FAQ
よくある質問
パートナー向け
Q1アカウント登録すればすぐに使えますか？
はい、アカウント登録後すぐにご利用いただけます。
操作画面の案内に沿って簡単にデジタルカードの発行を開始できます。なお、デジタルカードの内容は発行前であれば編集・変更が可能です。
また、アカウント登録情報も管理画面からいつでも変更いただけます。
Q2サービスについてのサポート、問い合わせ対応は可能ですか？
はい、ご利用中のご質問やお困りごとに対応しております。
Q3本当に無料ではじめられますか？
はい、無料でご利用を開始いただけます。
会員証・ポイントカード・スタンプカード・クーポンは、200パスまで初期費用・月額費用ともに無料で発行できます。
また、店舗運営や顧客管理、データ活用をさらに充実させたい方向けに、有料のベーシックプランもご用意しております。
サービス内容や料金の詳細については、料金プランページをご確認ください。
料金プランは こちら
Q4作成したデジタルカードは、どのようにお客様のウォレットに表示されますか？
店舗側でデジタルカードを発行後、お客様に専用のQRコードを読み取っていただきます。
初回のみ、お客様に会員登録を行っていただいた後、デジタルカードをスマートフォンのウォレットに追加できます。
追加されたカードは、AppleウォレットまたはGoogleウォレットに表示され、以降はアプリをダウンロードすることなくご利用いただけます。
Q5専用アプリや特殊な機材を準備する必要がありますか？
いいえ、専用アプリや特別な機材をご用意いただく必要はありません。
店舗側もお客様側も、お手持ちのスマートフォンでQRコードを読み取るだけでご利用いただけます。
操作はシンプルなため、受付スタッフやアルバイトの方への共有も短時間で行え、スムーズに運用を開始できます。
Q6既に保有している会員データを連携することは可能ですか？
はい、可能です。
会員データは個別登録のほか、CSVファイルによる一括取り込みにも対応しています。
お手持ちの顧客データがある場合は、管理画面の「ユーザーID登録」画面から専用CSVテンプレートをダウンロードし、データを入力することでPassnizeへ移行・連携できます。
※CSVの取り込みには専用テンプレートの利用が必要です。項目名や並び順が異なるCSVファイルはアップロードできないため、必ずテンプレートをご利用ください。
登録可能な項目は「顧客ID」「メールアドレス」「姓」「名」の4項目です。
Q7どのような業種や用途で利用できますか？
業種や規模を問わず、会員管理や参加者管理が必要なあらゆるシーンでご利用いただけます。
Passnizeは、飲食店や小売店をはじめ、セミナー・スクール・展示会・地域コミュニティ・各種イベントなど、
幅広い場面でお使いいただけます。会員証や参加証をスマートフォンのウォレットでスマートに管理できるため、
実店舗を持たない事業者様にもご活用いただけます。
いつものお店へ、
一歩近づく。
